Polityka prywatności

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest HAWK.FIX — Jednoosobowa działalność gospodarcza, Warszawa, Polska. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: hawk.fix.office@gmail.com, telefon +48 532 481 505.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Piszesz bezpośrednio do nas i odpowiada Ci człowiek, który wykonuje zlecenia.

Co zbieramy w kalkulatorze wyceny

Zaznaczone pozycje, wyliczoną kwotę i szacowany czas pracy. Dopóki nie wyślesz zgłoszenia, zostają wyłącznie w Twojej przeglądarce.

Po wysłaniu: preferowany termin i godzinę, adres (ulica, numer domu i mieszkania, piętro, informacja o windzie, kod do domofonu), imię i numer telefonu, a jeśli podasz — adres e-mail.

Gdy wybierzesz płatność na fakturę: nazwę firmy i NIP.

Opis usterki własnymi słowami oraz do trzech zdjęć, jeśli je dołączysz.

Nie zbieramy numeru PESEL, danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii. Nie pytamy o nie i prosimy, żeby nie umieszczać ich w opisie usterki.

Zdjęcia usterki

Zdjęcie pokazuje fragment Twojego mieszkania, dlatego traktujemy je osobno. Dołączasz je dobrowolnie — bez zdjęcia wycena jest mniej dokładna, ale zgłoszenie i tak przyjmiemy.

Przeglądarka zmniejsza zdjęcie przed wysłaniem, żeby nie wysyłać pełnej rozdzielczości z aparatu. Trafia tam, gdzie reszta zgłoszenia, i usuwamy je razem z korespondencją.

Nie publikujemy zdjęć klientów w internecie ani w materiałach reklamowych. Gdybyśmy kiedyś chcieli pokazać efekt pracy, poprosimy o osobną zgodę, którą można odmówić bez żadnych konsekwencji.

Po co i na jakiej podstawie prawnej

Obsługa zgłoszenia, wycena, umówienie terminu i wykonanie pracy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO: czynności przed zawarciem umowy i jej wykonanie.

Faktury, rachunki i księgi — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.

Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, na przykład przy reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes.

Doręczenie zgłoszenia na komunikator poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 49 ust. 1 lit. a RODO: Twoja wyraźna zgoda. O co dokładnie chodzi, piszemy w następnej sekcji.

Zgłoszenie trafia na komunikator poza EOG — przeczytaj to

Formularz wysyła zgłoszenie na nasz serwer w Cloudflare, a stamtąd natychmiast na Telegram, bo tam odbieramy zlecenia w terenie i widzimy je od razu na telefonie.

Telegram prowadzi Telegram FZ-LLC z siedzibą w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. To państwo trzecie, wobec którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych.

W praktyce oznacza to, że Twoje imię, numer telefonu, adres, opis usterki i zdjęcia trafiają na serwery poza EOG, gdzie poziom ochrony danych może być niższy niż w Unii, a dochodzenie swoich praw trudniejsze.

Zaznaczając zgodę pod formularzem, zgadzasz się także na to przekazanie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, ale ze skutkiem na przyszłość — wiadomość, która już została doręczona, nie zniknie z komunikatora.

Nie chcesz takiego przekazania? Zadzwoń pod +48 532 481 505 albo napisz na hawk.fix.office@gmail.com. Załatwimy zlecenie tą samą drogą, bez formularza i bez Telegrama.

Komu jeszcze powierzamy dane

Cloudflare, Inc. — hosting strony i serwer przyjmujący zgłoszenia. Działa jako podmiot przetwarzający, na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Telegram FZ-LLC — komunikator, do którego trafia treść zgłoszenia. Szczegóły w sekcji wyżej.

Poza Cloudflare i Telegramem strona nie łączy się z żadnym zewnętrznym serwerem: kroje pisma, style i skrypty leżą na naszym serwerze, nie ma analityki ani wtyczek społecznościowych.

Biuro rachunkowe, a w razie sporu kancelaria — wyłącznie w zakresie rozliczeń i dochodzenia roszczeń.

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy nikomu do celów marketingowych — ani własnych, ani cudzych.

Jak długo przechowujemy

Zgłoszenia, korespondencja i zdjęcia: 12 miesięcy od zakończenia zlecenia, na wypadek reklamacji i pytań o to, co dokładnie zostało zrobione.

Zgłoszenia, które nie skończyły się zleceniem: 3 miesiące.

Faktury i dokumenty rozliczeniowe: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

Po upływie tych terminów dane usuwamy.

Czy trzeba podawać dane

Żaden przepis nie nakazuje Ci ich podawać. Bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie mamy jednak jak odpowiedzieć, a bez adresu nie przyjedziemy.

Kalkulator liczy cenę bez podawania jakichkolwiek danych. Możesz z niego korzystać i nic nie wysyłać.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy wcześniej.

Wniosek wystarczy wysłać na hawk.fix.office@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; przy sprawie skomplikowanej możemy przedłużyć ten termin o dwa miesiące, uprzedzając Cię o tym.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Bez profilowania

Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie automatyczny. Cenę liczy prosty kalkulator z jawnym cennikiem, jednakowy dla wszystkich — a nie algorytm oceniający Ciebie.

Zmiany polityki

Jeżeli zmienimy sposób pracy — na przykład kanał, którym odbieramy zgłoszenia, albo włączymy analitykę — zmienimy też ten dokument i zaktualizujemy datę poniżej.

Sprawy plików cookie opisuje osobny dokument: Polityka cookies.

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-07

Zgłoszenie

Opisz problem — dostaniesz cenę

Napisz na WhatsApp albo zadzwoń: zdjęcie i jedno zdanie wystarczą, żeby podać cenę. A cały kosztorys policzysz sam — w wycenie na stronie głównej.